تم سرقة هاتف أكارا إيتيه أثناء خروجه من محطة مترو الأنفاق.
في وقت مبكر من صباح يوم السبت في أبريل، كان أكارا إيتيه يتفقد هاتفه أثناء خروجه من محطة مترو هولبورن في وسط لندن.
بعد لحظة، كان في يد لص على ظهر دراجة كهربائية – طارد أكارا، لكنهم تمكنوا من الفرار.
إنه مجرد ضحية واحدة من ما يقدر بنحو 78000 “سرقة خطف” في إنجلترا وويلز في العام حتى مارس، وهي زيادة كبيرة عن الأشهر الاثني عشر السابقة.
إن معدل المقاضاة على هذه الجريمة منخفض للغاية – تقول الشرطة إنها تستهدف المجرمين المسؤولين ولكنها لا تستطيع “اعتقالهم للخروج من المشكلة”. كما يقولون إن الشركات المصنعة وشركات التكنولوجيا لديها دور أكبر لتلعبه.
لقد أخبر ضحايا الجريمة هيئة الإذاعة البريطانية عن التأثير الذي خلفته عليهم – بدءًا من فقدان صور لا يمكن تعويضها إلى سرقة عشرات الآلاف من الجنيهات.
وبالنسبة لأكارا، مثل العديد من الأشخاص الآخرين الذين سُرقت هواتفهم، كان هناك إحباط آخر: فقد تمكن من تعقب مكان جهازه، لكنه كان عاجزًا عن استعادته.
رنين الهاتف في جميع أنحاء لندن
وضع هاتفه iPhone 13 في وضع الضياع عندما عاد إلى المنزل بعد ساعة أو نحو ذلك – مما يعني أن اللصوص لم يتمكنوا من الوصول إلى محتوياته – وشغل ميزة Find My iPhone باستخدام الكمبيوتر المحمول الخاص به.
سمح هذا لأكارا بتتبع الموقع التقريبي لهاتفه وعلى الفور تقريبًا تلقى إشعارًا يقول إنه كان في إزلنجتون. بعد ثمانية أيام، كان الهاتف يرن في مواقع مختلفة حول شمال لندن مرة أخرى.
في خطوة يقول إنه “لا يوصي بها” بعد فوات الأوان، ذهب إلى اثنين من المواقع التي كان هاتفه موجودًا فيها “للنظر حوله”.
قال: “لقد كان الأمر محفوفًا بالمخاطر. لقد كنت مدفوعًا بالأدرينالين والغضب”.
لم يتحدث إلى أحد، لكنه شعر أنه تحت المراقبة فعاد إلى منزله.
قال: “أنا غاضب حقًا. الهاتف باهظ الثمن. نحن نعمل بجد لكسب هذه الأموال، حتى نتمكن من شراء الهاتف، ويقول شخص آخر “إلى الجحيم بهذا”.
ثم في شهر مايو، بعد أكثر من شهر بقليل من السرقة، تحقق أكارا من خدمة Find My iPhone مرة أخرى – كانت ممتلكاته الثمينة الآن على الجانب الآخر من العالم – في شنتشن، الصين.
استسلم أكارا.
ليس من غير المألوف أن تنتهي الهواتف المسروقة في شنتشن – حيث يتم تفكيك الأجهزة إلى أجزاء إذا تعذر فتحها واستخدامها مرة أخرى.
المدينة موطن لـ 17.6 مليون شخص وهي مركز تكنولوجي كبير، يشار إليه أحيانًا باسم وادي السيليكون في الصين.
لم تستطع الشرطة المساعدة
في اللحظات التي تلت سرقة هاتف أكارا، رأى ضباط الشرطة في الشارع وأخبرهم بما حدث. وقال إن الضباط كانوا على علم بقيام لصوص بجولة في المنطقة لسرقة الهواتف، وشجعوه على الإبلاغ عن الجريمة عبر الإنترنت، وهو ما فعله.
وبعد بضعة أيام، أخبرته شرطة العاصمة عبر البريد الإلكتروني أن القضية قد أغلقت لأن “من غير المرجح أن نتمكن من تحديد المسؤولين”.
قدم أكارا بعد ذلك الصور والمعلومات التي جمعها من المواقع التي كان هاتفه المسروق موجودًا فيها. وأقرت الشرطة بالاستلام لكنها لم تتخذ أي إجراء آخر.
ولم يكن لدى شرطة العاصمة أي تعليق على قضية أكارا المحددة، لكنها قالت إنها “تستهدف الموارد للمناطق الساخنة، مثل وستمنستر ولامبيث ونيوهام، مع زيادة الدوريات وضباط بملابس مدنية يردعون المجرمين ويجعلون الضباط متاحين بشكل أكثر وضوحًا لأعضاء المجتمع”.
صور ضائعة لأمي
تواصل العديد من الأشخاص الآخرين مع هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) لإخبارهم بتجاربهم مع سرقة هواتفهم. يقول أحدهم، جيمس أوسوليفان، 44 عامًا، من ساري، إنه خسر أكثر من 25000 جنيه إسترليني عندما استخدم اللصوص خدمة Apple Pay على جهازه المسروق.
وفي الوقت نفسه، أوضحت كاتي أشورث، من نيوكاسل، أن هاتفها سُرق في حديقة مع ساعتها وبطاقة خصم في جراب الهاتف.
وتقول كاتي البالغة من العمر 36 عامًا: “الأمر الأكثر حزنًا هو أن الهاتف يحتوي على آخر الصور التي التقطتها لأمي أثناء نزهة قبل أن تسوء حالتها الصحية لدرجة لا تسمح لها بفعل أي شيء حقًا – كنت سأفعل أي شيء لاستعادة تلك الصور”.
وتقول مرة أخرى، كان هناك نقص في الإجراءات من جانب الشرطة.
وقالت: “لم تتابع الشرطة الأمر معي أبدًا، على الرغم من أن معاملاتي المصرفية أظهرت بالضبط أين ذهب اللصوص”.
“أخبرتني الشرطة فقط بالتحقق من Facebook Marketplace ومتاجر السلع المستعملة المحلية مثل Cex”.
“معركة ضد الزمن” للشرطة
إذن لماذا تبدو الشرطة عاجزة عن مكافحة هذه الجريمة – أو استعادة الأجهزة المسروقة؟
اعترف ضابط الشرطة مات إيفانز، الذي قاد فريقًا يعمل على هذا النوع من الجرائم لأكثر من عقد من الزمان في شرطة ويست ميدلاندز، بأن “عددًا ضئيلًا جدًا” فقط من الهواتف المسروقة يتم استردادها بالفعل.
ويقول إن المشكلة تكمن في السرعة التي يتحرك بها المجرمون.
وقال: “يتم تفريغ الهواتف إلى أسوار معروفة في غضون ساعتين”.
“إنها دائمًا معركة ضد الزمن بعد أي من هذه الجرائم مباشرة، ولكن يجب على الناس دائمًا الإبلاغ عن هذه الأشياء للشرطة، لأنه إذا لم نكن نعرف أن هذه الجرائم تحدث، فلن نتمكن من التحقيق فيها”.
وأحيانًا يمكن أن يحدث اعتقال واحد فرقًا.
وقال: “عندما نلقي القبض على هؤلاء المجرمين، سواء أثناء ارتكابهم للجريمة أو بعدها، تنخفض معدلات الجريمة لدينا.
“في كثير من الأحيان يكون هذا الفرد مسؤولاً عن قدر هائل من الجرائم”.
لكن المشكلة لا تتعلق فقط بالشرطة.
وفي بيان له، قال القائد ريتشارد سميث من مجلس رؤساء الشرطة الوطنية، الذي يجمع كبار الضباط للمساعدة في تطوير استراتيجية الشرطة، إنه “سيستمر في استهداف” المجرمين الأكثر انتشارًا.
وقال: “نحن نعلم أننا لا نستطيع الخروج من هذه المشكلة بالاعتقال”.
“تلعب الشركات المصنعة وصناعة التكنولوجيا دورًا مهمًا في الحد من فرص استفادة المجرمين من إعادة بيع الهواتف المحمولة المسروقة”.
التتبع وتعطيل
وقال إيفانز لبي بي سي إن سارقي الهواتف المسروقة غالبًا ما يلفّون الهواتف بورق قصدير لحجب إشارتها – مما يعني أن الجهاز لن يعطي موقعًا إلا عندما يُعرض على الآخرين للبيع.
يمكن بالفعل تعقب الهواتف المسروقة ومحو بياناتها من خلال خدمات مثل “Find My iPhone” و”Find My Device”، من Android.
لكن وزيرة الشرطة دام ديانا جونسون قالت هذا الأسبوع إن الحكومة تريد من الشركات المصنعة ضمان إمكانية تعطيل أي هاتف مسروق بشكل دائم لمنع بيعه مستعملًا.
كما سيتم تكليف رؤساء الشرطة بجمع المزيد من المعلومات الاستخباراتية حول من يسرق الهواتف وأين تنتهي الأجهزة المسروقة.
وقالت الحكومة إن الطلب المتزايد على الهواتف المستعملة، سواء في المملكة المتحدة أو في الخارج، يُعتقد أنه المحرك الرئيسي وراء الارتفاع الأخير في السرقات.
ستستضيف وزارة الداخلية قمة سيُطلب فيها من شركات التكنولوجيا ومصنعي الهواتف النظر في الابتكارات التي يمكن أن تساعد في وقف تداول الهواتف بشكل غير قانوني.
قال ضابط الشرطة إيفانز إنه “لا توجد رصاصة سحرية”، لكنه قال إن هناك شيئًا واحدًا يمكن للشركات المصنعة القيام به والذي سيكون “مفيدًا للغاية” للشرطة – التتبع الأكثر دقة.
وقال: “في هذه اللحظة، تتبع الهاتف أمر جيد”.
“ولكن هذا ليس المشهد الذي يمكنك أن تركض فيه في فيلم Total Recall، حيث يمكنك أن تحمل جهاز تعقب في يدك، وتركض على الطريق ملاحقًا نقطة صغيرة.
“أقدر أن هذا الطلب الكبير من شركات الهاتف أن تجعل هذا الأمر ممكنًا، ولكن هذا سيكون مفيدًا للغاية من منظور الشرطة.”
