من غير المرجح أن تنجح حملة التخلص من السموم الرقمية إذا لم تكن البدائل الأكثر بساطة متاحة بسهولة.
“الأشخاص الوحيدون الذين يطلبون شراء هواتف تقليدية يبدون مشبوهين بعض الشيء” – حقوق الصورة: بول جروفر.-
تُعرف هذه الهواتف بشكل عام باسم “الهواتف المصنوعة من الطوب”، وتسميها الصناعة “هواتف مميزة”، وتسميها صفوف العصابات الإجرامية “الحارقة”. أيهما تختار، فإن الأجهزة التي يمكنها الاتصال والرسائل النصية فقط – مع القليل من الوصول إلى الإنترنت أو بدونه – يتم الترويج لها بشكل متزايد باعتبارها الطريقة لإنهاء الكابوس الذي يستهلك عقول الآباء في جميع أنحاء البلاد: كيفية منع أطفال المدارس من التعرض للأذى من الشرور المتعددة لإدمان الهواتف الذكية.
المناقشات حول تأثيرات الهواتف الذكية على الأطفال وحملات إزالة السموم الرقمية والقصص المخيفة حول المحتوى للبالغين لا هوادة فيها مثل خوارزمية TikTok. أصدر مزود الشبكة EE بيانًا الشهر الماضي يعلن أنه لا ينبغي إعطاء الأطفال دون سن 11 عامًا هواتف ذكية. أطلقت الشركة المصنعة HMD بشكل منفصل هاتفًا من الطوب يحمل علامة باربي التجارية في سوق ما قبل المراهقة، مما أضاف إلى صخب الآباء الذين يريدون مقاومة اتجاه إعطاء الهواتف الذكية للأطفال الأصغر سنًا (تصنع HMD أيضًا كلاسيكيات قديمة مثل Nokia 3310).
ولكن البحث في شركات الهاتف والشبكات يكشف عن أن هذه الهواتف التي لا تحتوي على إنترنت ليس من الصعب العثور عليها فحسب، بل إن الشبكات في الوقت الحالي تفضل عدم وجودها.
عندما تحدثت إلى منافذ بيع الهواتف والشبكات بشأن الهواتف التقليدية، كانت النظرة على وجوه الموظفين المتعاونين دائمًا مزيجًا من الاستياء والارتباك. لم تكن شركة EE تبيع الهواتف التقليدية ــ الأجهزة التي لا تتوفر فيها إمكانية الوصول إلى الإنترنت ولا القدرة على تنزيل التطبيقات ــ في المتجر الذي زرته في لندن. وقال أحد الموظفين: “لو كنا نعتزم بيعها لكنا قد فعلنا ذلك الآن”. ورأى آخر أنه من الغريب أن تحذر الشركة من مخاطر الهواتف الذكية ولكنها لا تقدم الكثير من البدائل. ويتناقض هذا الشعور مع الضجيج الذي تحدثه الصناعة حول الحاجة إلى تلبية احتياجات المراهقين بطريقة أكثر مسؤولية.
وتقول شركة EE في بيان لها إن الشركة تقدم جهاز IMO Dash Plus كهاتف مميز. يتمتع الهاتف باتصال 4G ويمكنه تصفح الإنترنت ولكنه أساسي للغاية بالنسبة لتطبيقات الوسائط الاجتماعية. يقول متحدث باسم شركة EE: “نراجع باستمرار مجموعة الهواتف التي نقدمها. وعلى مدار الأشهر المقبلة، سيشمل ذلك مجموعة متزايدة من الأجهزة لأولئك الذين يفضلون الهاتف بدون خدمات تدعم الإنترنت”.
يقول بن وود من شركة CCS Insight للمحللين التقنيين: “هناك أقلية صريحة من الآباء الذين بدأوا في إنشاء عناوين رئيسية حول هذا الأمر”. “هناك قلق مجتمعي بشكل خاص بشأن قدرة الأطفال الأصغر سنًا على الوصول إلى الهواتف الذكية. هناك إجماع متزايد على أن الأطفال سيحصلون على هاتف ذكي في السنة السابعة عندما يبدأون المدرسة الثانوية، ولكن قبل ذلك قد يكون من الأفضل للأطفال قبل ذلك أن يكون لديهم هاتف أساسي أكثر.
“مع اقترابنا من عيد الميلاد، سوف تبرز هذه القضية بشكل أكبر. وهذا لا يعني أن هناك زيادة هائلة في حجم الهواتف ذات الميزات المتعددة، بل إن المستهلكين سوف يتزايدون وعياً بالقضايا والخيارات المتاحة. وسوف ترى بعض الشركات هذا الأمر كفرصة”.
الأطفال الذين تبلغ أعمارهم ثلاث سنوات يمتلكون هاتفًا ذكيًا. نسبة من لديهم هاتف محمول خاص بهم
Source: Ofcom
ولقد تكررت الاستجابة التي تلقتها شركة EE في متجر O2 القريب. فقد كان لديهم نوع واحد فقط من الهواتف التقليدية (وهو هاتف Nokia 266 بسعر 65 جنيهاً إسترلينياً)، ولكن هذا النوع من الهواتف قديم وغير جذاب، وخاصة بالنسبة لطفل في العاشرة من عمره. ولابد أن نسامح العملاء على الربط بين المكان الذي يضع فيه تجار التجزئة هذه الهواتف وبين شعورهم إزاء بيعها. فقد كانت المتاجر التي زرتها تحتفظ بأجهزتها الرخيصة والمنخفضة التقنية مخبأة في الأدراج أو في الزوايا السفلية من علب العرض، غير محبوبة ومغطاة بالغبار والخدوش مثل أي شيء تجده ملقى في مكان ما وتأخذه إلى المنزل لتأكله مع باغبوس.
ستحتفظ العديد من المتاجر بهواتفها التقليدية بأعداد أقل، ومن المرجح أن يقدم الموظفون هواتف ذكية متوسطة المدى. حقوق النشر: بول جروفر
كما هو الحال مع جميع تجار التجزئة الذين تحدثنا إليهم، حاول الموظفون في متجر O2 الذي ذهبت إليه بيع هواتف ذكية متوسطة المدى بأسعار متوسطة. لم يكن متجر Three القريب يبيع الهواتف التقليدية على الإطلاق. وأكدت الشركة أن سياستها هي عدم بيع الهواتف التقليدية، على الرغم من أنها تقدم – مثلها كمثل مقدمي الخدمة الآخرين – أجهزة من صنع شركة Doro مصممة في المقام الأول للمكالمات والرسائل النصية مع اتصال 4G بدائي. كان لدى فودافون طراز واحد في موقعها، وهو Nokia 110، حيث حاول الموظفون مرة أخرى بيع iPhone متوسط المدى كبديل.
من المفهوم أن تقديم شيء رخيص وقديم على ترتيب الدفع حسب الاستخدام أقل جاذبية من بيع جهاز يكلف 500-1000 جنيه إسترليني وعقد لمدة 24 شهرًا. يقول وود: “في نقطة البيع، هناك حافز حقيقي لبيع أفضل جهاز بأكبر تعريفة. ستكون الإيرادات من عميل الهاتف المميز أقل مما ستحصل عليه من عميل الهاتف الذكي. سيرغبون في بيع أحدث وأفضل ما لديهم. هذا هو الوضع في السوق الآن ولكن قد يتغير إذا رأى المشغلون فرصة لذلك”.
تبيع شركة Argos، التي تتعاون مع شركة Curry’s في بيع هاتف Barbie، أيضًا طرازين أساسيين للغاية من Nokia مثل 105 بسعر 11.50 جنيهًا إسترلينيًا، ولكن على الرغم من أنها ليست هواتف ذكية، إلا أن هذه الهواتف تتمتع بإمكانية الوصول الاسمي إلى شبكة 4G. لم يكن لدى Curry’s أيًا من هذه الهواتف في المتجر الذي ذهبت إليه (على الرغم من أنهم يعرضون اثنين عبر الإنترنت، بما في ذلك 105) وأوصوا شخصيًا أيضًا بهواتف iPhone. أخبرني أحد أعضاء طاقم Curry’s في أحد مراكز البيع بالتجزئة في شرق لندن، “لا أريد أن أبدو متسرعًا في الحكم ولكن الأشخاص الوحيدين الذين يطلبون شراء هواتف من الطوب يبدون مشبوهين بعض الشيء”. تبيع المتاجر المستقلة الصغيرة هذه الهواتف بأسعار رخيصة (20 جنيهًا إسترلينيًا)، ولكنها على الأرجح تكون منافذ البيع المفضلة لمجتمع تجار المخدرات.
هاتف باربي الذي تم إطلاقه في أغسطس لا يقدم سوى الرسائل النصية والمكالمات دون الوصول إلى الإنترنت. حقوق النشر: PA
“نقدر أنه سيتم بيع 13 مليون هاتف جديد في المملكة المتحدة هذا العام، منها 400 ألف هاتف مميز”، كما يقول وود. “ستكون هذه الهواتف عادةً هواتف طوارئ أو لكبار السن والشباب، أو يتم شراؤها لحدث لمرة واحدة مثل المهرجان. ومع ذلك، هناك تغيير ملحوظ في الصناعة، بما في ذلك ما قالته EE. تتطلع جميع شركات تشغيل الشبكات وتجار التجزئة الرئيسيين إلى إضافة هذا إلى محافظهم لأنه قطاع عصري للغاية في السوق”.
من السهل أن نرى لماذا يشعر بعض الآباء بالذعر إزاء احتمال حصول أطفالهم على هاتف ذكي. في مايو، نشرت لجنة التعليم البرلمانية تقريرها “وقت الشاشة: التأثيرات على التعليم والرفاهية” الذي جاء فيه: “كانت هناك زيادة بنسبة 52 في المائة في وقت الشاشة للأطفال بين عامي 2020 و 2022؛ يستخدم ما يقرب من 25 في المائة من الأطفال والشباب هواتفهم الذكية بطريقة تتفق مع الإدمان السلوكي. وقد وجد أن استخدام الشاشة يبدأ في وقت مبكر يصل إلى ستة أشهر من العمر. “واحد من كل خمسة أطفال تتراوح أعمارهم بين ثلاث وأربع سنوات لديهم هاتف محمول خاص بهم، ويرتفع إلى واحد من كل أربعة أطفال في سن الثامنة وإلى جميع الأطفال تقريبًا في سن الثانية عشرة.”
عندما تقرن خطر الإدمان على منصات التواصل الاجتماعي بأنواع المحتوى التي يمكن لبعض الأطفال الوصول إليها، بما في ذلك العنف ومقاطع الفيديو المتعلقة بالانتحار وإيذاء النفس أو المحتوى الجنسي والكاره للنساء، فإن الصخب من أجل “شيء ما” سيستمر.
تقول وود: “إذا أصبح من المألوف أن يكون هناك القليل من إزالة السموم الرقمية، فقد يجعل هذا هذه الهواتف أكثر شعبية. الهواتف التقليدية ليست سوى خيار واحد في هذا النقاش”.
لقد حظي هاتف باربي بدعاية إيجابية، ولكن بمجرد إدراك حدوده – لا سناب شات، لا واتساب، لا تيك توك – فمن غير المرجح أن يحظى بدعم كبير من الأطفال الذين يريدون ما حصل عليه إخوتهم الأكبر سنا أو زملاؤهم في الفصل، أي الهاتف الذكي. يتواصل الأطفال دون سن 11 عامًا بدون هواتف بالفعل مع أقرانهم على الأجهزة اللوحية ومن خلال ألعاب مثل روبلوكس. غالبًا ما يكون المسار الأرخص والأبسط هو وراثة الهاتف الذكي من أحد أفراد الأسرة الأكبر سنًا. لكن الزخم من الآباء الذين يحاولون تأخير الحتمية من خلال إعطاء أطفالهم قبل سن المراهقة هاتفًا تقليديًا أو هاتفًا مميزًا يبدو أنه سينمو. ومع ذلك، سيتطلب الأمر تحولًا ثقافيًا كبيرًا وإجماعًا أوسع بكثير بين الآباء لإحداث أي تأثير ملموس على علاقة الأطفال بالتكنولوجيا. وإذا كان للصناعة أن تلعب دورها، كما يشير تدخل EE الأخير، فيبدو أن متاجرها لديها طريق طويل لتقطعه قبل منح الآباء خيارًا حقيقيًا للبدائل الجيدة والآمنة.
