عالجت شاومي رسميًا مشاكل الشحن التي تؤثر على بعض هواتف Redmi الذكية التي تعمل بنظام HyperOS 2. وشاركت الشركة تفاصيلها في أحدث تقرير أسبوعي للأخطاء. ويمكن الآن للعديد من المستخدمين الذين يعانون من بطء الشحن أو عدم اكتماله التطلع إلى حل.
مشاكل الشحن في هاتف Redmi Note 12S
يُعاني هاتف Redmi Note 12S من هذه المشكلة، حيث يُظهر بطءًا في الشحن، خاصةً على الهواتف التي تعمل بنظام HyperOS الإصدار OS2.0.2.0.VHZMIXM. وقد أكد مهندسو شاومي أنهم يعملون على حل المشكلة. لا يوجد حل حتى الآن، لكن شاومي تُؤكد أن المشكلة تُمثل أولوية قصوى، وتخطط لإصدار حل قريبًا من خلال تحديث.
باختصار:
المشكلة: بطء في سرعة الشحن
الإصدار المُتأثر: OS2.0.2.0.VHZMIXM
الحالة الحالية: قيد التحقيق
شاومي: مشاكل أكثر خطورة في هاتف Redmi Note 13 5G
يعاني هاتف Redmi Note 13 5G من مشاكل شحن أكثر خطورة. أبلغ المستخدمون عن أمرين: بطء شديد في الشحن وعدم وصول البطارية إلى نسبة 100%. تظهر هذه المشكلة في عدة إصدارات إقليمية:
OS2.0.2.0.VNQMIXM (عالمي)
OS2.0.1.0.VNQIDXM (إندونيسيا)
OS2.0.1.0.VNQTWXM (تايوان)
الخبر السار هو أن شاومي قد أعدت بالفعل حلاً لهذه المشكلة. ويشير التقرير إلى أن الحل سيتوفر قريبًا عبر تحديث هوائي (OTA). ينبغي على المستخدمين التحقق من إشعارات النظام وتثبيت التحديثات فورًا.
إصلاحات مؤقتة للمستخدمين
في انتظار الحل الرسمي، تقترح شاومي على المستخدمين تجربة بعض الإصلاحات المؤقتة:
استخدم الشاحن والكابل الأصليين المرفقين بالهاتف.
نظف منفذ الشحن برفق لإزالة أي غبار أو أوساخ.
أوقف تشغيل ميزة تحسين البطارية للتطبيقات المهمة.
تجنب استخدام الهاتف أثناء الشحن.
حاول شحنه وهو مطفأ.
قد تُحسّن هذه الخطوات البسيطة أداء الشحن في الوقت الحالي. أخبرنا في التعليقات إذا واجهت هذه المشاكل، وما إذا كانت الحلول تُساعد في حلها.
استجابة شاومي السريعة
يُظهر رد شاومي السريع على مشاكل الشحن مدى اهتمامها بتحسين تجربة المستخدم. تواصل الشركة العمل على تحسين نظام HyperOS. كما أنها تأخذ ملاحظات المستخدمين على محمل الجد، وتعمل بسرعة على إصلاح المشاكل.