تم إطلاق أجهزة Samsung Galaxy Tab S10 FE وFE+ في 3 أبريل 2025، بنظام Android 15 وواجهة One UI 7. ولسوء الحظ، لا يذكر البيان الصحفي ولا صفحات المنتج سياسة تحديث البرامج للأجهزة اللوحية.
عادةً ما تُعلن سامسونج عن التزاماتها بتحديث الأجهزة – ست سنوات للأجهزة متوسطة المدى، وسبع سنوات للأجهزة الرائدة – مباشرةً على صفحات المنتجات. أما بالنسبة لهذه الأجهزة اللوحية متوسطة المدى، فالتفاصيل غامضة، وقد زاد رد خدمة العملاء المبهم من تعقيد الوضع.
قد تتضمن التحديثات لمدة سبع سنوات ترقيات إصدار أندرويد أو لا تتضمنها.
بدافع الفضول حول وضع تحديثات FE وFE+، سأل أحد المستخدمين سامسونج مباشرةً. والجواب؟ ستحصل الأجهزة اللوحية على سبع سنوات من التحديثات – ولكن من غير الواضح ما إذا كان ذلك يشمل ترقيات نظام التشغيل وتصحيحات الأمان. يُعاني دعم عملاء سامسونج من سجل حافل بالثغرات فيما يتعلق بتفاصيل التحديثات، وغالبًا ما يُقدم إجابات مبهمة تُحبط أكثر مما تُوضح.
تتمتع هواتف سامسونج متوسطة المدى الحديثة بست سنوات من الدعم الكامل (أندرويد + تصحيح أمان)، بينما كانت سبع سنوات ميزة مميزة للأجهزة الرائدة. إن ادعاء تحديث Tab S10 FE لمدة سبع سنوات يخالف هذا الاتجاه، مما يثير الدهشة والأمل – ولكن بدون كلمة رسمية من سامسونج، فهو قفزة إيمانية.
إذا كان هذا صحيحًا، فقد تحصل هذه الأجهزة اللوحية على تحديثات أندرويد وواجهة One UI حتى عام 2032، بالإضافة إلى إصلاحات أمنية، بما يتناسب مع سلسلة أجهزة Tab S10 المتميزة. لكن هذا مجرد تكهنات. تشير سابقة سامسونج إلى أن سبع سنوات كافية لتغطية كل شيء، لكن عدم التأكيد يترك مجالًا للشك – خاصةً مع ضعف مصداقية خدمة العملاء. في الوقت الحالي، ينتظر المستخدمون الذين يتطلعون إلى أحدث الأجهزة اللوحية متوسطة المدى بيانًا نهائيًا ليقرر ما إذا كان جهازا Tab S10 FE وFE+ يمثلان شذوذًا في الفئة المتوسطة أم مجرد ضحايا لسوء التواصل. سنشارك المزيد من المعلومات بمجرد أن توضح الشركة المسألة برد رسمي.