يواجه هاتف Pixel 7a من جوجل، الذي أُطلق عام 2023، مشكلةً تتعلق بتضخم البطارية، مما دفع الشركة إلى إطلاق برنامج إصلاح مُوسّع. يمكن للمستخدمين المتضررين المطالبة باستبدال مجاني للبطارية لمرة واحدة أو تعويض يصل إلى 456 دولارًا أمريكيًا، حسب منطقتهم وحالة الجهاز. يأتي هذا في أعقاب سلسلة من مشاكل بطاريات سلسلة Pixel A من جوجل، مما أثار تساؤلات حول السلامة والموثوقية.
صورة: جوجل
أقرت جوجل بأن بعض الأجهزة تعاني من “تضخم بطارية غير متوقع”.
يخضع هاتف Pixel 7a، وهو هاتف مفضل من الفئة المتوسطة، للتدقيق، حيث أقرت جوجل بأن بعض الأجهزة تعاني من “تضخم بطارية غير متوقع”، مما يتسبب في انتفاخ الألواح الخلفية، وانفصال الأغطية، أو استنزاف البطارية بسرعة. تُذكر هذه المشكلة، المفصلة في منشور دعم فني، بمشاكل سابقة في سلسلة Pixel A، مثل انخفاض عمر بطارية Pixel 4a إلى النصف بعد التحديث، وتدهور أداء Pixel 9a المؤكد بعد 200 دورة، وفقًا لموقع Android Police.
يمكن للمستخدمين المؤهلين في الولايات المتحدة، والهند، وكندا، والمملكة المتحدة، وألمانيا، واليابان، وسنغافورة الحصول على استبدال مجاني للبطارية في مراكز الإصلاح، مع خيارات التوصيل عبر البريد في الولايات المتحدة والهند، رهنًا بتوفر المخزون. قد يتم استبعاد الأجهزة التي تعرضت لضرر ناتج عن السوائل، أو تشققات في الشاشات، أو أي ضرر مادي آخر، وفقًا لشروط جوجل. يمكن للمستخدمين خارج هذه المناطق، مثل أستراليا أو دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية، اختيار “خيارات التهدئة”: دفع 200 دولار أمريكي، أو خصم 300 دولار أمريكي من متجر جوجل، أو ما يصل إلى 456 دولارًا أمريكيًا للأجهزة التي يشملها الضمان، مُحوّلًا إلى العملة المحلية.
للتحقق من الأهلية، يجب على مالكي هواتف Pixel 7a إدخال رقم IMEI الخاص بهم على صفحة تسجيل جوجل، متبوعًا بفحص مادي. لا يمدد هذا البرنامج، الذي أُعلن عنه بهدوء في 23 أبريل 2025، الضمان الأصلي، ولا يُؤهل له إلا المستخدمون النهائيون الأفراد. تعكس مواضيع Reddit ومنشورات X استياء المستخدمين، ولكنها تعكس أيضًا ارتياحًا لرد جوجل. مع تضييق Pixel 9a (499 دولارًا أمريكيًا على أمازون) الفجوة مع الهواتف الرائدة، تُبرز مشاكل بطارية جوجل نقطة ضعف في مجموعتها الرائعة. سارع بالتصرف إذا كان هاتف 7a الخاص بك منتفخًا – يبدو أن هذا العرض محدود بالعرض.