لدى نينتندو نجاحٌ جديد، لكن ليس كل ما هو سارّ. فقد جذب جهاز سويتش 2، وهو الإصدار التالي لجهاز الألعاب الهجين الذي حقق نجاحًا هائلًا، اهتمامًا كبيرًا في اليابان لدرجة أن الشركة بدأت بالاعتذار عن عدم قدرتها على تلبية الطلب.
في رسالة نُشرت على X (تويتر سابقًا)، أقرّ رئيس نينتندو، شونتارو فوروكاوا، بأن الطلب على سويتش 2 “فاق التوقعات بكثير”.
سجلت اليابان وحدها 2.2 مليون طلب مسبق لجهاز سويتش 2:
ووفقًا لفوروكاوا، تقدّم أكثر من 2.2 مليون شخص بطلبات يانصيب لمجرد حجز الجهاز مسبقًا عبر متجر My Nintendo Store. وأوضح أن هذا يفوق بكثير ما تستطيع الشركة توفيره بحلول تاريخ الإطلاق في 5 يونيو.
ويقول فوروكاوا: “نعتذر بشدة عن عدم تلبية توقعاتكم رغم استعداداتنا”.
كانت الرسالة مباشرة وصريحة بشكل غير معتاد، وهو أمرٌ إيجابيٌّ للمستهلكين. فبدلاً من بيانٍ مُبهم، اختارت نينتندو توضيح تأخير شحنات سويتش 2. ونعتقد أن معظم المستهلكين سيفهمون ذلك على الأرجح.
سيتم إدخال من لم يحصل على طلبٍ مُسبق في الجولة الأولى من اليانصيب تلقائيًا في الجولة الثانية. ولكن حتى في هذه الحالة، حذّر فوروكاوا من أن عدد الأجهزة لن يكفي الجميع.
وتُصرّح الشركة بأنها ستُحسّن نظام إنتاجها، وستبدأ أيضًا في استقبال الطلبات المُسبقة ومبيعات اليانصيب لجهاز سويتش 2 من تجار الألعاب والمتاجر الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد. وسيستمر بيع الجهاز عبر متجر “ماي نينتندو ستور” بعد الإطلاق.
لذا، يبدو أن المُحظوظين فقط الذين وقع عليهم الاختيار في الجولة الأولى من اليانصيب سيتمكنون من الحصول على سويتش 2 مُبكرًا. من الواضح أن نينتندو تُحاول إدارة تداعيات مشكلة الطلب التي سببتها بنفسها. لكن الأمر سيستغرق وقتًا بالتأكيد.