لطالما حظيت سامسونج بالثناء لسرعة تحديثاتها البرمجية، والتي غالبًا ما كانت تُمهّد الطريق لمصنّعي أندرويد الآخرين. ولكن مع واجهة One UI 7، يبدو أن الشركة فقدت قبضتها على العنصر الأساسي الذي يُميّز برامجها: الاتساق. فقد أحبطت التأخيرات غير المتوقعة وضعف التواصل المستخدمين الذين كانوا يتوقعون تحسينات برمجية في الوقت المناسب، وخاصةً من علامة تجارية مثل سامسونج.
تاريخ من السرعة – يتباطأ الآن
لسنوات، كانت سامسونج من أسرع الشركات المصنعة للأجهزة في إصدار تحديثات أندرويد الرئيسية. على سبيل المثال، تم إصدار One UI 6 لسلسلة هواتف Galaxy S23 في 30 أكتوبر 2023 – أي بعد أقل من شهر من الإصدار الرسمي لنظام Android 14 في 4 أكتوبر.
لذا، بطبيعة الحال، كانت التوقعات عالية بأن يتبع One UI 7 جدولًا زمنيًا مشابهًا. لكن الأمور لم تسر كما هو مخطط لها. تم تأجيل الإصدار التجريبي، الذي كان متوقعًا في البداية في أكتوبر، إلى 5 ديسمبر 2024، حيث وصل أخيرًا لسلسلة هواتف Galaxy S24 – أي متأخرًا عن الموعد المحدد بحوالي شهرين.
حتى بعد ذلك، كان التقدم بطيئًا للغاية. أصدرت سامسونج ثلاثة تحديثات تجريبية إضافية لسلسلة هواتف S24 في ديسمبر ويناير وفبراير. ولكن لم يكن الأمر كذلك حتى 7 مارس – أي بعد خمسة أشهر من إصدار Android 15 – عندما أتاحت سامسونج أخيرًا الإصدار التجريبي من One UI 7 لمستخدمي هواتف Galaxy Z Fold 6 وFlip 6.
حاليًا، يتوفر الإصدار المستقر من واجهة One UI 7 فقط على سلسلة هواتف Galaxy S25 وأحدث أجهزة سلسلة A (Galaxy A56 وA36 وA26)، والتي تأتي مُثبّتة مسبقًا على الواجهة الجديدة. في غضون ذلك، لا يزال مالكو هواتف Galaxy S24 – إلى جانب مستخدمي الطُرز القديمة – في حالة من عدم اليقين، مع عدم وجود جدول زمني رسمي لإصدار التحديث المستقر في الأفق.
تفسيرات رسمية
ردًا على التأخيرات، أقرت سالي هيسون جونغ، نائبة الرئيس التنفيذي ورئيسة فريق البحث والتطوير في إطار عمل سامسونج، بأن الشركة لديها طموحات أكبر لواجهة One UI 7.
وأوضحت جونغ أن سامسونج تهدف إلى تحقيق “إنجاز كبير” من خلال التحديث – وهو هدف تطلب تخطيطًا مكثفًا، وبحسب ما ورد، بدأ قبل عامين إلى ثلاثة أعوام من بدء المشروع.
وقالت جونغ: “أردنا ابتكار شيء أكثر تأثيرًا. وقد سمح لنا وقت التحضير الأطول هذا بإجراء تحسينات كبيرة”.
وكما أشار موقع SamMobile، تُشير سامسونج بوضوح إلى أن التأخير يعود إلى حجم التحديث. ومع ذلك، لا يُقدم هذا التفسير الكثير من الراحة للمستخدمين، خاصةً مع عدم وجود جدول زمني واضح لطرح التحديثات.
هل يُضر هذا بسمعة سامسونج؟
لقد بنت سامسونج سمعة طيبة كواحدة من أكثر مُصنّعي أجهزة أندرويد موثوقيةً فيما يتعلق بالتحديثات. في الواقع، إن وعدها الأخير بدعم برامج الأجهزة الرئيسية لمدة سبع سنوات يضعها في صدارة مُعظم مُنافسيها. ومع ذلك، فإن التحديثات المُتأخرة، مثل One UI 7، تُهدد بتقويض هذه الثقة.
بالنسبة للعديد من المستخدمين، تُعتبر تحديثات البرامج السريعة والموثوقة سببًا رئيسيًا لاختيار أجهزة سامسونج على أجهزة مُنافسيها. إذا بدأ هذا الثبات في التراجع، فقد تفقد سامسونج الميزة التنافسية التي عملت بجدٍّ لتأسيسها.
الطريق إلى الأمام
بالنظر إلى المُستقبل، من الضروري أن تستعيد سامسونج ثقة المُستخدمين من خلال توفير تواصل شفاف وجدول زمني واضح لطرح One UI 7.
وفقًا للتقارير، قد لا يصل التحديث المُستقر لسلسلة هواتف Galaxy S24 حتى أبريل أو مايو 2025 – أي بعد سبعة أشهر من الإصدار الأولي لنظام Android 15.
والأسوأ من ذلك، أنه لا توجد أي معلومات حتى الآن عن موعد وصول التحديث لمستخدمي الأجهزة الرائدة القديمة، مثل سلسلتي Galaxy S23 وS22. في الوقت الحالي، يبدو أن واجهة One UI 7 لن تصل إلى معظم أجهزة Samsung حتى وقت لاحق من هذا العام – ربما ليس قبل الربع الرابع.
في غضون ذلك، سرّعت Google طرح نظام Android 16. ومن المتوقع إطلاقه في يونيو. هذا يعني أن إصدار Android الرئيسي التالي قد يصل قبل أن تُطلق Samsung واجهة One UI 7 – مما يجعل الشركة متأخرة في إصدارين من نظام التشغيل.
لذا، إذا أرادت Samsung الحفاظ على ثقة المستخدم، فهي بحاجة إلى استراتيجية تحديث أكثر شفافية. يمكن أن تساعد خريطة طريق عامة، وتواصل أوضح، وطرح تجريبي منظم في طمأنة المستخدمين. وإلا، فقد تفقد الشركة الثقة التي عملت بجد لبنائها في نظام Android.