لن تترتب أي تكاليف على استبدال الأجزاء المتضررة، وفقًا لشركة سامسونج. يقال إن شركة سامسونج اضطرت إلى تمديد فترة تغطية سياسة استبدال الشاشة المجانية لمرة واحدة للهواتف الذكية المتضررة من مشكلة الخط الأخضر سيئة السمعة. وبحسب أحد المخبرين، سيكون مالكو هواتف Samsung Galaxy S22 Ultra وGalaxy S21 مؤهلين الآن لاستبدال الشاشة لمرة واحدة في مراكز الخدمة المعتمدة في الهند حتى سبتمبر. ومع ذلك، وكما هو الحال دائمًا، أفادت شركة التكنولوجيا الكورية الجنوبية أن هناك قيودًا على أهلية الأجهزة، مع الأخذ في الاعتبار تاريخ شرائها وحالتها وعوامل أخرى.
سياسة استبدال شاشة الخط الأخضر المجانية من سامسونج
تم اكتشاف ذلك لأول مرة من قبل المسرب Tarun Vats، ويقال أن Samsung Support أكدت أن برنامج استبدال الشاشة الخاص بها سيكون صالحًا الآن حتى سبتمبر 2025 لهاتف Galaxy S22 Ultra وسلسلة Galaxy S21. في السابق، كان هذا ينطبق فقط على طرازات Galaxy التي خرجت من الضمان حتى 31 ديسمبر 2024.
وتقول الشركة إن العرض سيتضمن استبدال تجميع OCTA (On-Cell Touch AMOLED). علاوة على ذلك، سيقوم الفني أيضًا بإجراء استبدال مجاني للبطارية ومجموعة الأدوات. ومع ذلك، هناك بعض الشروط والأحكام.
وفقًا لدعم Samsung، يجب ألا تحتوي الأجهزة على أي ضرر مادي أو علامات تلف بسبب الماء. ستكون الأجهزة التي تم تصنيعها خلال ثلاث سنوات من تاريخ الشراء مؤهلة لاستبدال الأجزاء مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، لن يتمكن سوى المشتري الأول من الحصول على البديل عند تقديم الفاتورة الأصلية.
على الرغم من أن الاستبدال سيتم تنفيذه مجانًا، إلا أن رسوم العمالة ستشمل أيضًا والتي سيدفعها العميل. بإمكانهم حجز موعد في مركز خدمة سامسونج المعتمد القريب منهم للاستفادة من هذا العرض واستبدال شاشاتهم المتضررة بمشكلة الخط الأخضر.
ومن الجدير بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تقدم فيها شركة سامسونج استبدال شاشات الأجهزة المتضررة من مشكلة الخط الأخضر مجانًا. في أبريل 2024، أعلنت الشركة عن برنامج استبدال خاص في الهند لسلسلة Samsung Galaxy S20، وسلسلة Galaxy Note 20، وسلسلة Galaxy S21، وGalaxy S22. وفي نوفمبر/تشرين الثاني، مددت سامسونج هذا العرض ليشمل الطرز التي انتهت فترة ضمانها حتى 31 ديسمبر/كانون الأول 2024. ويقال إنها حصلت على تمديد إضافي حتى وقت لاحق من هذا العام، وفقًا لما ذكره المصدر.
يقال أن هاتف Samsung Galaxy S22 Ultra هو أحد الأجهزة التي تشملها سياسة الاستبدال