يشهد تطبيق ioCinema ارتفاعًا هائلاً في عدد المستخدمين النشطين في نفس الفترة تقريبًا منذ العام الماضي. تعلمون جميعًا أن السبب في ذلك هو الدوري الهندي الممتاز (IPL)، الذي يُحتفل به كمهرجان في الهند. في العام الماضي، واجهت JioCinema سلسلة من الأخطاء والمشاكل، مما أثار غضبًا كبيرًا بين المستخدمين. لحسن الحظ، تم حل معظمها. ومع ذلك، لا تزال منصة JioCinema تعاني من بعض الأخطاء.
اشتكى العديد من المستخدمين من عدم عمل JioCinema. إذا لم تتمكن من مشاهدة مباريات أو أفلام/مسلسلات IPL 2024 المفضلة لديك، فجرّب هذه الحلول واجعل Jio Cinema يعمل على جهازك.
حل سريع:
إذا لم يعمل تطبيق JioCinema، فتفضل بزيارة jiocinema.com، وسجّل الدخول إلى حسابك، وشاهد الكريكيت أو أي محتوى آخر دون أي مشكلة.
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل JioCinema على Android والكمبيوتر الشخصي والتلفزيون
غالبًا ما تُسبب أعطال التطبيقات البسيطة مثل هذه المشاكل، والتي يُمكن حلها بسرعة بإعادة تشغيل التطبيق. قم بذلك إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. كما أنصح بشدة بإعادة تشغيل الجهاز لإصلاح الأخطاء والأعطال الأخرى.
إذا استمرت المشكلة، فلديك المزيد من الحلول أدناه لتجربتها.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول ما يجب عليك التحقق منه عند توقف تطبيق JioCinema عن العمل هو اتصال الإنترنت. لبث الفيديو، تحتاج إلى اتصال إنترنت عالي السرعة ومستقر؛ وإلا، فسيتوقف الفيديو مؤقتًا أو سيفشل في التحميل على الإطلاق.
للتحقق من سرعة واستقرار اتصالك، قم بإجراء عدة اختبارات لسرعة الإنترنت باستخدام speedtest.net وحلل النتائج.
إذا كانت سرعة التنزيل في اختباراتك تختلف كثيرًا، فهذه علامة على عدم استقرار الاتصال. من المفترض أن تُحسّن إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) من استقرار الاتصال.
لإعادة تشغيل جهاز التوجيه، افصل كابل الطاقة لمدة دقيقة ثم أعد توصيله بمصدر الطاقة. الآن، أغلق تطبيق/موقع JioCinema على جهازك، واتصل بشبكة Wi-Fi، وتحقق من عمله.
2. تحديث التطبيق
يُحدّث JioCinema بانتظام ليشمل إصلاحات للأخطاء وتحسينات وميزات جديدة. قد يحتوي الإصدار المثبت على جهازك على أخطاء أو أعطال تُسبب مشاكل في التطبيق. من المرجح أن يُحلّ تحديث التطبيق هذه المشاكل.
يمكنك تحديث التطبيق من متجر Google Play أو متجر التطبيقات بالضغط على زر “تحديث” في صفحة معلومات التطبيق. إذا لم تكن بياناتك محدودة، ففعّل التحديثات التلقائية للتطبيق من إعدادات متجر Google Play.
3. إعادة تثبيت التطبيق
إذا لم يُجدِ تحديث تطبيق JioCinema نفعًا، فحاول إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. يضمن ذلك عدم تخزين أي ملفات تطبيقات تالفة على جهازك، والتي قد تُسبّب المشكلة.
٤. انتقل إلى الموقع الإلكتروني
على الرغم من تجربة الحلول المذكورة أعلاه، إذا استمرت المشكلة، فقد يواجه JioCinema مشاكل حرجة، أو قد تتعارض بعض التطبيقات الأخرى على جهازك مع JioCinema. في هذه الحالة، يمكنك الانتقال إلى موقع JioCinema الإلكتروني أو محاولة إعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع لحل الأخطاء أو التعارضات المحتملة.
افتح موقع jiocinema.com في أي متصفح (جوجل كروم، فايرفوكس، سفاري، إلخ)، وسجّل الدخول إلى حسابك وشاهد ما تريد.
٥. مسح بيانات الموقع الإلكتروني
إذا لم يعمل موقع JioCinema.com على جهاز الكمبيوتر أو التلفزيون أو أي جهاز آخر، فقد يكون ذلك بسبب تلف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط. من المفترض أن يكون مسح بيانات الموقع الإلكتروني حلاً سهلاً هنا.
إذا كنت تستخدم متصفح Chrome على جهاز كمبيوتر، فافتح موقع JioCinema الإلكتروني، وانقر على أيقونة معلومات الموقع الموجودة على يسار قسم البحث، واختر “إعدادات الموقع”. انقر على “حذف البيانات” ثم انقر على “حذف” للتأكيد.
على نظام أندرويد، افتح موقع JioCinema في متصفح جوجل كروم، ثم انقر على أيقونة معلومات الموقع، ثم انقر على “ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع”. انقر الآن على أيقونة “حذف” لمسح بيانات الموقع.
وبالمثل، يمكنك مسح بيانات الموقع على متصفحات أخرى. بعد ذلك، افتح موقع JioCinema مرة أخرى وسجّل الدخول إلى حسابك. الآن، ستتمكن من مشاهدة الكريكيت أو أي محتوى آخر دون أي مشكلة.
6. جرّب متصفحًا آخر
إذا لم يتمكن متصفح الويب الحالي لديك من تشغيل محتوى JioCinema، فجرّب متصفحًا آخر. أفضل المتصفحات لأجهزة أندرويد وiOS والكمبيوتر الشخصي هي Firefox وEdge وGoogle Chrome وOpera.
إذا كنت تحاول تشغيل JioCinema على التلفزيون، فجرّب Puffin TV Browser أو TV Bro أو JioPages.
الخلاصة
لقد تحسّن تطبيق JioCinema كثيرًا منذ آخر نسخة من الدوري الهندي الممتاز، ولكنه لا يزال يعاني من العديد من الأخطاء التي تُزعج المستخدمين باستمرار. إذا لم يعمل تطبيق JioCinema على جهازك، فسيكون إصلاحه سهلاً باتباع جميع خطوات هذا الدليل.
أتمنى أن يكون أحد الحلول المذكورة في هذا الدليل قد ساعدك في حل المشكلة على جهازك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى أي مساعدة، فاكتب استفساراتك في قسم التعليقات أدناه.