يقدم Zoom مهام Zoom التي يمكنها تحديد عناصر العمل في ملخصات الاجتماعات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني وإكمال المهام.
كشفت شركة زووم يوم الاثنين عن العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة لبرنامجها المساعد AI Companion. ويتمتع مساعد الشركة المدعوم بالذكاء الاصطناعي بقدرات وكلاء من خلال مهارات جديدة، وتكامل وكلاء، ونماذج جديدة. وتؤكد الشركة أن AI Companion سيتمكن قريبًا من تنفيذ المهام نيابةً عن المستخدم وإدارة الإجراءات متعددة الخطوات باستخدام قدرات قائمة على التفكير والذاكرة. وستُضاف هذه الميزات الجديدة قريبًا إلى منصات الشركة، بما في ذلك اجتماعات زووم، ومحادثات الفريق، وهاتف زووم، ومركز الاتصال، بالإضافة إلى حلول زووم للأعمال.
زووم تكشف عن ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي
في بيان صحفي، أوضحت الشركة العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ستتوفر عبر منصاتها في الأشهر المقبلة. ومن بين هذه الميزات ميزة Zoom Tasks with AI Companion التي يمكنها اكتشاف المهام وإكمالها وإدارتها عبر منصة Workplace. على سبيل المثال، يمكنها اكتشاف بنود الإجراءات في ملخصات الاجتماعات، والمحادثات، ورسائل البريد الإلكتروني، ثم يمكنها إكمال المهام ذات الصلة مثل جدولة اجتماعات المتابعة أو إنشاء المستندات. ومن المتوقع إطلاق هذه الميزة الوكلاءية بنهاية مارس.
كما كشف زووم عن ميزة “أجندات الاجتماعات” مع “رفيق الذكاء الاصطناعي”، والتي تهدف إلى مساعدة المشاركين على التركيز على موضوع الاجتماع. يمكن لمضيفي الاجتماع ضبط مؤقت لأقسام جدول الأعمال، وتلقي ملاحظات مباشرة من الذكاء الاصطناعي أثناء الاجتماع. وسيشارك المساعد إجراءات أخرى في نهاية الاجتماع. ومن المتوقع إطلاق هذه الميزة في مايو.
ستتوفر ميزة الملاحظات المباشرة أيضًا على تطبيق Zoom Phone، وستوفر ملخصات فورية أثناء المكالمات الهاتفية لمساعدة المستخدمين على مواكبة المستجدات، والبقاء على المسار الصحيح، والتركيز على المواضيع ذات الصلة. كما ستتوفر للمنصة ميزة ملخصات البريد الصوتي، ودعم تطبيق Microsoft Teams. في أواخر مارس، ستتم إضافة مسجل صوت جديد إلى تطبيق Zoom Workplace للجوال، والذي يمكنه نسخ وتلخيص وتسجيل بنود العمل من المحادثات الشخصية عبر AI Companion.
ومن الميزات المثيرة للاهتمام أيضًا ميزة AI Companion لحجز مساحة العمل. تستهدف هذه الميزة المهنيين الذين يعملون في بيئة مختلطة، حيث يمكنها تنظيم مهام العمل من المكتب، مثل إظهار وقت تواجدهم المتوقع في المكتب، واقتراح أيام للذهاب إلى المكتب بناءً على الاجتماعات، وحجز مكتب أو غرفة Zoom باستخدام المساعد. من المتوقع توفر هذه الميزة في مايو.
كما تضيف الشركة ميزات ذكاء اصطناعي جديدة إلى منتجات Zoom. يمكن لـ Zoom Docs الآن إنشاء محتوى بجودة أفضل، ووضع خطط كتابة بناءً على مطالبات نصية، والبحث في قواعد البيانات الداخلية والمصادر الخارجية للحصول على المعلومات، وإنشاء المستندات. ومن المتوقع أن يتم إصداره في شهر يونيو.
يجري حاليًا تحديث تطبيق AI Companion ليُمكّن من إنشاء جداول بيانات تلقائيًا من ملخصات الاجتماعات. وستُصنّف الأداة الأعمدة لمساعدة المستخدمين على استعراض المعلومات بسرعة. ومن المتوقع إطلاق هذه الميزة في يوليو.
كما أعلنت Zoom عن Zoom Drive، وهو مستودع مركزي لأصول الاجتماعات والإنتاجية، مثل Zoom Docs، يُسهّل العثور على الأصول والوصول إليها عبر Zoom Workplace. وسيُطلق هذا في مايو.
كما ستُضاف وظائف الوكيل إلى مركز اتصال Zoom. ستحصل المنصة على وكيل جديد يُسمى Zoom Virtual Agent، مزود بمعالجة اللغة الطبيعية، ويُمكنه التعامل مع الاستعلامات المعقدة وتنفيذ المهام نيابةً عن المستخدمين. وسيدعم الوكيل كلاً من الصوت والنص كمدخلات.
بالإضافة إلى ذلك، ستحصل المنصة على العديد من الوكلاء الآخرين لإدارة الجودة، بالإضافة إلى موجه وكلاء يمكنه إجراء تحليل فوري لنوايا العملاء لتوجيههم إلى الوكيل الأنسب.
وأخيرًا، لمن يفضلون أدوات الذكاء الاصطناعي المخصصة، تُقدم Zoom إضافة AI Companion مخصصة تتيح تحكمًا دقيقًا في المساعد. سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى AI Studio الذي يُمكّنهم من ضبط المساعد بدقة وفقًا لاحتياجات المؤسسة. ومن خلال ذلك، يمكنهم إضافة مفردات فريدة للأعمال، ودمج مصادر البيانات الداخلية، بالإضافة إلى إضافة تطبيقات خارجية.
سيأتي Zoom AI Companion أيضًا مع صور رمزية مخصصة لمقاطع Zoom، مما سيساعد المستخدمين على توسيع نطاق إنشاء مقاطع الفيديو من خلال السماح للوكيل بإدارة العملية. ويمكنه إنشاء المقاطع باستخدام نص برمجي. ستكون إضافة AI Companion المخصصة متاحة للشراء في أبريل بسعر 12 دولارًا أمريكيًا (حوالي 1038 روبية هندية) شهريًا.
سيكون رفيق الذكاء الاصطناعي المخصص للمستخدم النهائي عبر منصات Zoom متاحًا مجانًا للمستخدمين الذين لديهم خدمات مدفوعة في حسابات Zoom الخاصة بهم.
