انتشر على موقع Reddit مقطع فيديو مُرعب يُظهر ظهور خط أخضر على شاشة AMOLED لهاتف Samsung Galaxy S21 FE أثناء التحديث، مما أثار المخاوف من عيوب OLED البرمجية. تُسلط هذه الحادثة، المرتبطة بواجهة One UI 6.1، الضوء على مشكلة مُكلفة تُعاني منها هواتف Samsung.
عادت مشكلة الخط الأخضر، وهي مشكلة مزمنة في الهواتف الذكية المزودة بشاشات AMOLED، للظهور مجددًا، وهذه المرة التقطتها الكاميرا. نشر أحد مستخدمي Reddit مقطع فيديو يُظهر ظهور خط أخضر عمودي على هاتفه Galaxy S21 FE أثناء تثبيت تحديث One UI 6.1، الذي صدر في أبريل 2024. وكان المستخدم قد تجنب التحديث لمدة عام، خوفًا من التقارير المنتشرة التي تربطه بعيوب في شاشات OLED في طرز سامسونج مثل سلسلتي S21 وS22.
يُظهر الفيديو أن التحديث كان يسير بسلاسة حتى وصل إلى 60%، ثم ظهر خط أخضر رفيع، يزداد سمكًا مع استمرار التثبيت. لاحقًا، شارك المستخدم، الذي وثّق الحادثة مباشرةً، صورًا للخط البارز، وهو عيب غالبًا ما يجعل الشاشات غير قابلة للاستخدام. طلبًا للمساعدة، تواصل مع دعم سامسونج، لكن مركز الخدمة رفض استبدالًا مجانيًا، وطلب 17,000 روبية هندية (حوالي 200 دولار أمريكي) للإصلاح، أي ما يقارب نصف سعر الهاتف الحالي.
عادةً ما يستثني ضمان سامسونج، الذي يمتد لعام واحد، هذه المشاكل في الأجهزة القديمة، مما يُكلف المستخدمين فواتير إصلاح باهظة. ورغم أن سامسونج عرضت استبدالًا مجانيًا للشاشات في بعض الحالات مع تصعيد مناسب، إلا أن العديد من المستخدمين المتضررين يشعرون بالإحباط. نأمل أن يأخذ مصنعو الهواتف الذكية هذه المشكلة على محمل الجد، وفي غضون ذلك، ننصح المستخدمين بالانتظار بضعة أسابيع على الأقل قبل تثبيت التحديث.
حتى يتم حل المشكلة، ننصح المستخدمين بالانتظار بضعة أسابيع والتأكد من أن حزمة التحديث تعمل بشكل صحيح قبل تثبيتها.
