هل تأثر هاتف Pixel 4a الخاص بك؟ أستراليا تستدعي هاتف Google Pixel 4a الذكي متوسط المدى بسبب خطر ارتفاع درجة حرارة البطارية.
في وقت سابق من هذا العام، أصدرت Google تحديثًا غريبًا بعض الشيء للبرامج الثابتة لهاتف Pixel 4a بهدف تحسين أداء البطارية على الهاتف.
في رد على ما يبدو على تحديث Google، أصدرت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية استدعاءً كاملاً لهاتف Pixel 4a.
ما هي المشكلة في تحديث Pixel 4a من Google؟
أطلقت Google تحديثًا غير عادي لبرنامج أداء البطارية الخاص بهاتف Pixel 4a في 8 يناير، وقد أثر ذلك بشدة على الهاتف الذي يبلغ من العمر أربع سنوات.
أبلغ بعض المستخدمين عن استنزاف كبير للبطارية بعد هذا التحديث المتسرع إلى حد ما. وأكدت جوجل أن التحديث من شأنه “تحسين استقرار أداء البطارية” قبل إصدار تحذير بأن الهاتف “قد يستمر لفترات أقصر بين الشحنات”.
ويبدو أن هذا كان بمثابة التقليل من أهمية القضية إلى حد ما. وكما اكتشف موقع Android Authority، فقد شهد التحديث قيام Google بخفض الحد الأقصى لجهد بطاريات Pixel 4a من بائع معين، Lishen، من 4.45 فولت إلى 3.95 فولت.
وكان لهذا تأثير كبير في خفض سعة هذه البطاريات بنسبة مذهلة بلغت 56%.
“أصدرت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية مؤخرًا إشعارًا طوعيًا بسحب المنتجات للمستهلكين الأستراليين فيما يتعلق بمشكلة في أداء البطارية أثرت على مجموعة فرعية محدودة من أجهزة Pixel 4a. في يناير، أعلنت شركة Google عن إطلاق تحديث تلقائي للبرامج الثابتة لمعالجة المشكلة. يتعين على مالكي الأجهزة التأكد من تحديث البرامج الثابتة الخاصة بأجهزتهم، حتى يتمكنوا من الاستمرار في استخدام أجهزتهم. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التحقق هنا لمعرفة ما إذا كانوا مؤهلين للحصول على تسوية من جوجل،” حسبما قال متحدث باسم الشركة.
هل هاتف Pixel 4a الخاص بي معيب؟
نظرًا للطبيعة الجذرية لهذا التحديث، والاندفاع الواضح من جانب Google لإصداره، فمن الواضح أن هناك شيئًا خاطئًا هنا. ويبدو أن هذا دفع الوكالة الحكومية الأسترالية إلى التحرك.
في الواقع، تتضمن صياغة الاستدعاء عبارتين توأمين مفادهما أن “تحديث البرنامج الثابت يوفر ميزات جديدة لإدارة البطارية للتخفيف من خطر ارتفاع درجة الحرارة” متبوعًا بـ “قد تشكل البطارية التي ترتفع درجة حرارتها خطر نشوب حريق و/أو حروق للمستخدم”.
ومن الواضح أن الهيئة الحاكمة في أستراليا وضعت إصبعها على مشكلة أكبر هنا. عند تجميع كل الأجزاء معًا، يبدو الأمر كما لو أن بعض وحدات Pixel 4a تحتوي على خلايا بطارية معيبة تزيد من خطر ارتفاع درجة الحرارة.
يمكن لمستخدمي Pixel 4a المعنيين استخدام صفحة دعم Pixel من Google للتحقق مما إذا كان جهازهم متورطًا في مشكلة البطارية المعيبة هذه، والمضي قدمًا في الإجراءات التصحيحية إذا كان الأمر كذلك.