واجه قطاع التجارة الإلكترونية في الهند تدقيقًا مكثفًا بشأن كيفية تسعير المنتجات عبر الإنترنت.
رفع موزعو المنتجات الاستهلاكية في الهند دعوى احتكار ضد شركات التوصيل السريع الكبيرة زوماتو وسويغي وزيبتو، مطالبين بالتحقيق في ممارسات الخصم العميق المزعومة، حسبما تظهر أوراق قانونية.
واجه قطاع التجارة الإلكترونية في الهند تدقيقًا مكثفًا بشأن كيفية تسعير المنتجات عبر الإنترنت. توصل تحقيق في مجال مكافحة الاحتكار في العام الماضي إلى أن أمازون وفليبكارت التابعة لـ وول مارت تفضلان بائعين محددين وتلجأان إلى “تسعير استغلالي”، وهو ما يضر بتجار التجزئة الأصغر حجماً. ونفت الشركات هذه الإتهامات.
تحظى التجارة السريعة، حيث تقوم الشركات بتسليم المنتجات الاستهلاكية في غضون 10 دقائق من المستودعات المحلية، بشعبية كبيرة بين العملاء ولكنها أثارت استياء تجار التجزئة الأصغر حجماً حيث يستخدم المتسوقون التطبيقات لطلب كل شيء من الحليب إلى البقول. وتقدر شركة بيرنشتاين أن قطاع التجارة السريعة في الهند سيصل إلى 35 مليار دولار (حوالي 3.04 مليار روبية) في عام 2030، من 200 مليون دولار في عام 2021.
طلب اتحاد موزعي المنتجات الاستهلاكية لعموم الهند (AICPDF)، في قضية قدمها إلى لجنة المنافسة في الهند، إجراء تحقيق في العديد من الممارسات التجارية لشركة Blinkit التابعة لشركة Zomato، وinstamart التابعة لشركة Swiggy، وZepto، بما في ذلك كيفية خصم الخصومات.
وقالت المجموعة في ملفها الذي لم يعلن عنه لكن رويترز راجعته: “إن الاتجاه المثير للقلق المتمثل في التسعير الجائر وممارسات الخصم العميق من جانب منصات التجارة الإلكترونية أدى إلى نماذج تسعير غير عادلة”.
ولم تستجب زوماتو وسويغي لطلبات رويترز للتعليق. رفضت شركة زيبتو التعليق. ولم تستجب لجنة المنافسة الهندية.
قد يؤدي هذا الطلب إلى زيادة المشاكل التي تواجهها شركتا Zomato وSwiggy. وفي العام الماضي، توصل تحقيق منفصل أجرته لجنة المنافسة الهندية إلى أن أعمال توصيل الطعام الخاصة بهم انتهكت قوانين المنافسة. القضية مستمرة
وتستعد شركة زيبتو لطرح أسهمها للاكتتاب العام بعد جمع الأموال بتقييم بلغ 5 مليارات دولار (حوالي 43.520 كرور روبية) العام الماضي.
وستقوم الهيئة الرقابية بمراجعة ملف القضية، وقد تأمر وحدة التحقيق التابعة لها بالنظر في الأمر عن كثب. قد يستغرق هذا الأمر عدة أشهر وقد يتطلب من الشركات شرح أعمالها. يجوز لها رفض القضية إذا لم تجد فيها أي أساس.
يضم اتحاد موزعي منتجات العلامات التجارية مثل نستله ويونيليفر وتاتا 400 ألف عضو، وهم يوردون منتجات علامات تجارية مثل نستله ويونيليفر وتاتا إلى 13 مليون متجر بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الهند.
وأظهر استطلاع حديث أجرته شركة Datum Intelligence وشمل 3000 متسوق من محبي التجارة السريعة في الهند أن 36% قللوا من التسوق في محلات السوبر ماركت، بينما قلل 46% من المشتريات من المتاجر الصغيرة المستقلة.
وفي ملفها المقدم، قالت AICPDF إن المتاجر المحلية التقليدية “لا تستطيع أن تضاهي” الخصومات التي تقدمها شركات التجارة السريعة العملاقة. قامت بمقارنة الأسعار عبر الإنترنت وخارجها لـ 25 منتجًا، بما في ذلك منتجات شركة نستله وهندوستان يونيليفر.
وبحسب الملف، فإن نوعًا مختلفًا من وعاء قهوة نسكافيه يتلقاه بائع تجزئة هندي مستقل صغير من الشركات بحوالي 622 روبية (7.14 دولار أو حوالي 620 روبية) يُعرض مقابل 514 روبية على Zepto، و577 روبية على Swiggy Instamart، و625 روبية على Blinkit.
ويحاول أغنى رجل في آسيا، موكيش أمباني، تقليد هذه الاستراتيجية من خلال تقديم خدمات تسليم سريعة، كما تفعل أمازون وفليبكارت في مناطق محدودة.
وتشير تقديرات البيانات إلى أن شركة Blinkit تتمتع بحصة سوقية تبلغ 40% في سوق التجارة السريعة في الهند، مع 1007 مستودعات صغيرة، في حين تمتلك شركة Zepto أكثر من 900 متجر وحصة سوقية تبلغ 29%. تتمتع خدمة Instamart التابعة لـ Swiggy بحصة تبلغ 26 بالمائة.
